ข้อตกลงการให้บริการ (Terms of Service)
Top-up Game by UID
ข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") จัดทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการภายใต้ชื่อโครงการ Top-up Game by UID (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กับบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดๆ ซึ่งเข้าถึง ใช้งาน ลงทะเบียน ทำธุรกรรม หรือมีปฏิสัมพันธ์กับระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ")
การเข้าถึงหรือใช้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารอื่นใดที่บริษัทอ้างอิงหรือเผยแพร่เพิ่มเติม ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยการแก้ไขจะมีผลเมื่อเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท และการใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการแก้ไขถือเป็นการยอมรับโดยชัดแจ้ง
1. ข้อกำหนดการใช้บริการทั่วไป
1.1 บริษัทให้บริการในลักษณะตัวกลางสำหรับการเติมเงินเกมหรือบริการดิจิทัลอื่นใดผ่านข้อมูลระบุตัวตน เช่น UID หรือข้อมูลบัญชีที่ผู้ใช้บริการระบุ
1.2 ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการโดยสุจริต ไม่ขัดต่อกฎหมาย ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก
1.3 บริษัทมีสิทธิ์ระงับ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยุติการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนดังกล่าว เว้นแต่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
1.4 ระบบ ซอฟต์แวร์ โค้ด โปรแกรม ฐานข้อมูล เครื่องหมายการค้า เนื้อหา และองค์ประกอบทั้งหมดในแพลตฟอร์ม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
2. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA / GDPR Compliance)
2.1 บริษัทดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR)
2.2 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล: การปฏิบัติตามสัญญา, ความยินยอมโดยชัดแจ้ง, ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท, การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
2.3 ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์: การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง, การดำเนินธุรกรรมและการชำระเงิน, การปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC), การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ
2.4 สิทธิของเจ้าของข้อมูล: สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล, สิทธิในการแก้ไขข้อมูล, สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure), สิทธิในการจำกัดการประมวลผล, สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล, สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability), สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
2.5 ในกรณีมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า
2.6 บริษัทจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเชิงเทคนิคและเชิงองค์กร เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control), การบันทึก Log และการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
3. บัญชีและความปลอดภัย
3.1 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
3.2 บริษัทอาจกำหนดขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามความจำเป็น เช่น การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
3.3 ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน และต้องแจ้งบริษัททันทีเมื่อพบการใช้งานที่ผิดปกติ
3.4 บริษัทอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อสอบสวนกรณีต้องสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการละเมิดกฎหมาย
4. เงื่อนไขการใช้บริการ
4.1 การกรอก UID หรือข้อมูลผิดพลาดถือเป็นความรับผิดของผู้ใช้บริการ
4.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ปฏิเสธธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงหรือขัดต่อข้อกำหนด AML/KYC
4.3 ราคาสินค้าอาจปรับเปลี่ยนตามอัตราแลกเปลี่ยน ภาษี หรือค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการเกม
5. การละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ
5.1 การใช้บอท ระบบอัตโนมัติ การโจมตีระบบ (DDoS) การแฮ็ก หรือการฉ้อโกง ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
5.2 บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินคดีทางแพ่งและ/หรืออาญา รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายเต็มจำนวน
5.3 บริษัทอาจรายงานพฤติกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
6. การสั่งซื้อและการเติมเงิน
6.1 คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงิน
6.2 ธุรกรรมถือเป็นธุรกรรมดิจิทัลสำเร็จทันทีเมื่อเติมเงินเข้าสู่ระบบเกมแล้ว
6.3 บริษัทไม่รับผิดในความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยพิบัติ ระบบล่ม เหตุขัดข้องของบุคคลภายนอก
7. การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า
7.1 ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิกได้
7.2 การยกเลิกก่อนดำเนินการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
8. นโยบายการคืนเงิน
8.1 ไม่มีการคืนเงินกรณีผู้ใช้บริการให้ข้อมูลผิด
8.2 หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัท บริษัทจะตรวจสอบและคืนเงินตามสมควร
8.3 การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมและอาจมีค่าธรรมเนียมตามที่สถาบันการเงินกำหนด
9. คำรับรองและการชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)
9.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุครบตามกฎหมาย และมีสิทธิใช้บัญชีเกมดังกล่าว
9.2 ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าปรับ ค่าทนายความ และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้
9.3 ผู้ใช้บริการรับรองว่าเงินที่ใช้ชำระเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย
10. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)
10.1 ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทไม่เกินมูลค่าธุรกรรมล่าสุดของผู้ใช้บริการ
10.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร
11. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย เว้นแต่กฎหมายบังคับอื่นจะกำหนดเป็นอย่างอื่น และข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่บริษัทกำหนด