ข้อตกลงการให้บริการ (Terms of Service)

Top-up Game by UID

ข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") จัดทำขึ้นระหว่างผู้ให้บริการภายใต้ชื่อโครงการ Top-up Game by UID (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กับบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดๆ ซึ่งเข้าถึง ใช้งาน ลงทะเบียน ทำธุรกรรม หรือมีปฏิสัมพันธ์กับระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ")

การเข้าถึงหรือใช้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารอื่นใดที่บริษัทอ้างอิงหรือเผยแพร่เพิ่มเติม ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยการแก้ไขจะมีผลเมื่อเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท และการใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการแก้ไขถือเป็นการยอมรับโดยชัดแจ้ง

1. ข้อกำหนดการใช้บริการทั่วไป

1.1 บริษัทให้บริการในลักษณะตัวกลางสำหรับการเติมเงินเกมหรือบริการดิจิทัลอื่นใดผ่านข้อมูลระบุตัวตน เช่น UID หรือข้อมูลบัญชีที่ผู้ใช้บริการระบุ

1.2 ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการโดยสุจริต ไม่ขัดต่อกฎหมาย ไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก

1.3 บริษัทมีสิทธิ์ระงับ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยุติการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามดุลยพินิจ โดยไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนดังกล่าว เว้นแต่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

1.4 ระบบ ซอฟต์แวร์ โค้ด โปรแกรม ฐานข้อมูล เครื่องหมายการค้า เนื้อหา และองค์ประกอบทั้งหมดในแพลตฟอร์ม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering) หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

2. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA / GDPR Compliance)

2.1 บริษัทดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการของ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR)

2.2 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล: การปฏิบัติตามสัญญา, ความยินยอมโดยชัดแจ้ง, ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท, การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

2.3 ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์: การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง, การดำเนินธุรกรรมและการชำระเงิน, การปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC), การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ

2.4 สิทธิของเจ้าของข้อมูล: สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล, สิทธิในการแก้ไขข้อมูล, สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure), สิทธิในการจำกัดการประมวลผล, สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล, สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Data Portability), สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

2.5 ในกรณีมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า

2.6 บริษัทจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเชิงเทคนิคและเชิงองค์กร เช่น การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption), การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control), การบันทึก Log และการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

3. บัญชีและความปลอดภัย

3.1 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

3.2 บริษัทอาจกำหนดขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามความจำเป็น เช่น การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

3.3 ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน และต้องแจ้งบริษัททันทีเมื่อพบการใช้งานที่ผิดปกติ

3.4 บริษัทอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อสอบสวนกรณีต้องสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการละเมิดกฎหมาย

4. เงื่อนไขการใช้บริการ

4.1 การกรอก UID หรือข้อมูลผิดพลาดถือเป็นความรับผิดของผู้ใช้บริการ

4.2 บริษัทสงวนสิทธิ์ปฏิเสธธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงหรือขัดต่อข้อกำหนด AML/KYC

4.3 ราคาสินค้าอาจปรับเปลี่ยนตามอัตราแลกเปลี่ยน ภาษี หรือค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการเกม

5. การละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ

5.1 การใช้บอท ระบบอัตโนมัติ การโจมตีระบบ (DDoS) การแฮ็ก หรือการฉ้อโกง ถือเป็นการละเมิดร้ายแรง

5.2 บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินคดีทางแพ่งและ/หรืออาญา รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายเต็มจำนวน

5.3 บริษัทอาจรายงานพฤติกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

6. การสั่งซื้อและการเติมเงิน

6.1 คำสั่งซื้อสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงิน

6.2 ธุรกรรมถือเป็นธุรกรรมดิจิทัลสำเร็จทันทีเมื่อเติมเงินเข้าสู่ระบบเกมแล้ว

6.3 บริษัทไม่รับผิดในความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยพิบัติ ระบบล่ม เหตุขัดข้องของบุคคลภายนอก

7. การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

7.1 ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิกได้

7.2 การยกเลิกก่อนดำเนินการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

8. นโยบายการคืนเงิน

8.1 ไม่มีการคืนเงินกรณีผู้ใช้บริการให้ข้อมูลผิด

8.2 หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัท บริษัทจะตรวจสอบและคืนเงินตามสมควร

8.3 การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดิมและอาจมีค่าธรรมเนียมตามที่สถาบันการเงินกำหนด

9. คำรับรองและการชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

9.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุครบตามกฎหมาย และมีสิทธิใช้บัญชีเกมดังกล่าว

9.2 ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าปรับ ค่าทนายความ และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดจากการละเมิดข้อตกลงนี้

9.3 ผู้ใช้บริการรับรองว่าเงินที่ใช้ชำระเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย

10. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

10.1 ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทไม่เกินมูลค่าธุรกรรมล่าสุดของผู้ใช้บริการ

10.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย เว้นแต่กฎหมายบังคับอื่นจะกำหนดเป็นอย่างอื่น และข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่บริษัทกำหนด